以下是用户最常遇到的问题及解决方案。如未找到答案，请联系技术支持。
A: 在登录页点击「忘记密码」，输入注册手机号，通过短信验证码重置密码。如手机号已更换，请联系客服人工处理。
A: 账号可能因违规操作或套餐到期被禁用。请联系中控台客服核实状态，续费或申诉后可恢复。
A: 商家端进入「设置 → 员工管理」，点击「新增员工」，填写手机号、姓名、角色权限。员工使用手机号+密码登录商家端，权限由角色控制。
A: 请检查以下几点：①支付接口配置是否正确；②商户号是否已实名认证；③网络是否正常。如仍有问题，请提供订单号联系技术支持排查。
A: 进入「订单管理」，找到对应订单，点击「退款」，选择退款原因和金额，确认后原路退回。微信/支付宝退款1-3个工作日到账。
A: 收银台点击「挂单」按钮，订单暂存。需要继续结算时点击「取单」，选择对应挂单即可恢复。挂单支持备注和编号。
A: 可以。进入会员详情，点击「余额调整」，选择「减少余额」，填写金额和原因。储值退款不支持原路退回，建议线下处理。
A: 会员等级根据累计消费金额自动升级。可在「会员等级设置」中配置各等级的升级条件和权益。也可手动调整会员等级。
A: 消费按比例自动获取积分（比例可配置）。积分可在收银台抵扣现金，或在积分商城兑换商品。积分有效期可设置。
A: 建议定期盘点。进入「库存管理 → 盘点」，创建盘点单，录入实际库存，系统自动计算差异并调整。盘点前建议暂停出入库操作。
A: 在商品编辑页设置「预警库存」，当库存低于该值时系统自动提醒。也可在「设置 → 库存预警」中统一配置。
A: 需要中控台开通「自定义支付」权限后，商家端「设置 → 支付配置」中可填写自己的商户号和密钥。未开通时默认使用平台统一支付通道。
A: 支持USB打印机和网络打印机。在「设置 → 打印设置」中选择打印机类型，配置IP地址和打印模板。支持58mm和80mm小票。
A: 可以。订单、会员、商品、库存等列表页均有「导出」按钮，支持导出Excel格式。报表数据也可导出。